🧭 しごと図鑑

客室乗務員

きゃくしつじょうむいん / Flight Attendant

機内を支配する安全規則を、笑顔の裏で毎便実行する。

珍しさ
意識しないと会わない
知られ方
子どもでも知っている
探索の入口になる仕事

別名: CA / キャビンアテンダント / 客室乗務員

知られていないこと

離着陸のたびに行う救命胴衣のデモは、乗客へのお知らせではなく、法律で義務づけられた確認作業。客室乗務員の時間の大半はサービスではなく安全確認に使われている。

どんな仕事か

機内で乗客の安全と快適を担う職。法規上、第一の任務は安全管理で、救命胴衣のデモや非常口の確認、離着陸時の確認作業が毎便繰り返される。年収は賃金構造基本統計で平均約596万円が目安で、大手ではANAが約711万円・JALが約633万円(有価証券報告書ベース)とされる。乗務手当の比重が大きく、国際線や役職で上がる。不規則勤務だが、採用は需要回復で積極化している。

ブリーフィングで便の情報と役割分担を確認し、機内で非常用装備を点検する。搭乗が始まれば案内と安全デモを行い、巡航中はサービスと見回りを繰り返す。到着後は機内点検と報告をして、次の便か退勤へ向かう。

どうやってなるか

ANA・JALなど航空会社の客室乗務職採用試験を受ける。TOEICなどの語学力と、救護・保安の社内訓練が必須で、身長や視力などの応募条件は会社ごとに定められている。

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最終更新: 2026-09-04

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